FAQ
Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

FAQ — vos questions avant de réserver près d'Albi

Questions & Réponses

L'heure d'arrivée ?

Entre 17 h et 20 h. En dehors de ce créneau, contactez-nous pour que l’on s’organise.

Heure de départ ?

Vous avez jusqu’à 11h pour libérer votre chambre. 

Quelles langues sont parlées ?

Le Français et l’Anglais sont parlés. L’anglais n’est pas notre langue maternelle, soyez indulgent.

Puis-je laisser mes bagages ?

Oui, nous pouvons garder vos bagages. Si vous arrivez avant que votre chambre ne soit disponible et/ou, si vous avez des activités à faire dans la journée de votre départ.

Nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas de perte.

Wi-Fi & Internet

Le Wi-Fi est disponible : nous avons la fibre et des répéteurs pour offrir un réseau homogène dans toute la maison, malgré les murs en pierre.

Quel est l'aéroport le plus proche ?

Les aéroports les plus proches sont celui de Toulouse Blagnac et celui de Castres-Mazamet.

Le trajet depuis Toulouse dure environ 1h en voiture ou en train jusqu’à Albi.

Quelle est la gare la plus proche ?

La gare la plus proche est celle d’Albi.

En fonction de votre heure d’arrivée, nous pouvons arranger votre transfert. 

À quelle distance êtes-vous d'Albi ?

À 15 minutes en voiture du centre d’Albi et de la cathédrale Sainte-Cécile. La maison est à Saussenac, sur les coteaux au nord-est d’Albi, à environ 1 h de Toulouse.

Servez-vous le dîner ?

Oui. La table d’hôtes a lieu les mardi, jeudi et samedi soir à 19 h 30 : un repas partagé avec vos hôtes — entrée, plat, fromage, dessert et deux verres de vin — à 26 € par personne, sur réservation 48 h à l’avance. Les autres soirs, un plateau-repas (entrée, plat, dessert) est posé sur la table : vous dînez à l’heure qui vous convient.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Oui, le petit-déjeuner maison est inclus : pain, confitures maison, cake maison, yaourts maison, fruits — parfois du jardin —, céréales, fromage et boissons chaudes… et selon les jours, pancakes, gaufres ou crêpes.

Avez-vous une chambre familiale ?

Oui, la chambre Antoinette accueille jusqu’à 4 personnes, avec deux espaces de nuit séparés. Lit et baignoire bébé gratuits sur demande.

Avez-vous une chambre avec jacuzzi ou sauna ?

Oui, la suite Marie Anne (55 m²) dispose d’une baignoire balnéo avec fonction massage et d’un sauna privatif.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Annulation gratuite jusqu’à 21 jours avant l’arrivée ; entre 20 et 2 jours avant, 50 % du séjour est dû ; à 1 jour de l’arrivée ou en cas de non-présentation, 100 %. Le détail figure dans nos CGV.

Faut-il verser un acompte ?

Aucun acompte pour les séjours de moins de 4 nuits. À partir de 4 nuits, un acompte de 30 % du montant total confirme la réservation.

Peut-on venir sans voiture ?

Oui. Albi est à 1 h de Toulouse en train, et selon votre heure d’arrivée nous pouvons organiser votre transfert entre la gare d’Albi et la maison — voir nos services.

Comment réserver au meilleur tarif ?

En réservant en direct sur ce site ou par téléphone : vous évitez les commissions des plateformes et nous pouvons répondre à vos demandes particulières. Vérifier les disponibilités.

Acceptez-vous les animaux ?

Non, les animaux ne sont pas acceptés dans les chambres.

Y a-t-il un parking ?

Oui, un parking gratuit est à votre disposition sur place, dans la propriété.

Êtes-vous ouverts toute l'année ?

Nous sommes ouverts de fin mars à fin novembre. La maison est fermée pendant l’hiver.

Y a-t-il une piscine ?

Oui — une petite piscine hors-sol, sécurisée pour les enfants : juste ce qu’il faut pour se rafraîchir l’été. Le jardin d’un hectare offre aussi balançoire, boulodrome et table de ping-pong.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter !

Ou par téléphone : +33 6 59 75 79 42

Vérifier les disponibilités
1 Chambre, 1 Adulte, 0 Enfant
Chambres
Adultes
Enfants
Vérifier les disponibilités Appeler